Política de Privacidad
En Winso, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, incluyendo nuestras interacciones a través de la API de WhatsApp y otros servicios tecnológicos.
1. Información que recopilamos
- Información de contacto (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Datos de uso y navegación en nuestro sitio web y aplicaciones.
- Información de WhatsApp (mensajes, interacciones, número de teléfono).
- Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, cookies).
- Información necesaria para la prestación de nuestros servicios tecnológicos.
- Datos de uso de la API y servicios integrados.
2. Uso de la información
- Para brindar y mejorar nuestros servicios tecnológicos.
- Para gestionar la comunicación a través de WhatsApp y otros canales.
- Para responder consultas y brindar soporte técnico.
- Para cumplir con obligaciones legales.
- Para enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
- Para analizar y mejorar la experiencia del usuario.
3. Compartir información
No compartimos su información personal con terceros, salvo cuando:
- Sea necesario para la prestación del servicio.
- Se requiera por cumplimiento legal.
- Se cuente con su consentimiento expreso.
- Sea necesario para la integración con WhatsApp y otros servicios tecnológicos.
4. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:
- Encriptación de datos sensibles.
- Acceso restringido a la información personal.
- Monitoreo regular de nuestros sistemas.
- Protocolos de seguridad para la API de WhatsApp.
5. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar o actualizar su información.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Retirar su consentimiento para el uso de WhatsApp.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en e@winso.io.
6. Uso de WhatsApp
Al utilizar nuestros servicios a través de WhatsApp:
- Acepta recibir mensajes relacionados con nuestros servicios.
- Entiende que sus mensajes y datos pueden ser procesados por nuestra plataforma.
- Puede optar por no recibir mensajes en cualquier momento.
7. Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política. Los cambios serán publicados en esta página y, cuando sea significativo, le notificaremos a través de nuestros canales de comunicación.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o el manejo de sus datos, puede contactarnos en:
- Correo electrónico: e@winso.io
- Teléfono: +51 956 019 797
Última actualización: Abril 2025